よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

5〜7営業日(営業日=平日)で制作・発送いたします(商品により異なります)。
個々の商品ページに記載しておりますのでそちらをご覧くださいませ(複数ご注文の場合などは多めにお日にちをいただくことがございます)。
お急ぎの場合等は、できる限りご対応させていただきますのでご注文前にお問い合わせください。

ギフトラッピングはできますか?

はい、全ての商品で素敵な無料ギフトラッピングをし、破損のないようしっかりと梱包してお届けいたします。

ご自宅用でもワクワク感を感じていただけますようにラッピングをいたします。

お花のもち・飾るのに適した場所について教えてください

・【お花のもち】は、お部屋の環境によって変わりますが、きれいな状態で観賞できる期間は1年前後が平均と言えるかと思います。
(一般にアートフラワー・ドライフラワー・プリザーブドフラワーは室内に入る日光や電灯の明るさ・乾燥・湿気などによって少しずつ褪色したり劣化したりします)

・【飾る場所】は、明るい窓際や電気のすぐそば、エアコンの正面・湿気のたまりやすい床面などを避けますとより長持ちするのでおすすめです。

・湿気により、着色されている材料の染料(食用など、無害なものが使われています)がしみ出ることがありますので、スワッグなどは汚れを拭き取れる素材または色移りしても支障のない壁面に飾っていただけると安心です。
ラッピングの紙や布を付けたまま飾っていただいても良いです。

・梅雨や長雨の湿度の高い時は、あじさいなどの花材が少し透けかかってくることがございますが、湿気が少なくなるにつれ自然に元に戻ります。

これらのご注意事項は、メンテナンスカード(説明書)にしてお品物に添付いたします。

使用するまで日数があるのですが大丈夫でしょうか?

ギフトとしてお渡しするまでの間や、ウエディング用として使用する日までの間に日数がある場合は、お届け時の段ボール箱などから出して蒸れないようにした状態で、【明るい窓際や電気のすぐそば、エアコンの正面・湿気のたまりやすい床面などを避けたところ】で保管していただきますと安心です。
保管期間が1ヶ月未満程度でしたら、それほど気を使わなくても大丈夫です。

ご使用日が数ヶ月先などの場合、お使いの少し前のお届け等ご予約も承りますのでどうぞご相談ください!

表示されている在庫数を超えての注文はできますか?

はい、「在庫1」などと表示されていてもそれ以上(複数)制作が可能な商品がほとんどですので、ご希望のお客様はお手数ですがお問い合わせくださいませ。
複数ご注文の場合、材料の在庫状況により長めに日数をいただくことがございますが、そちらもお問い合わせをいただいた際合わせてご案内いたします。